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Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform winzcasino1.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Gültigkeit und Annahme

Indem Sie ein Konto erstellen, sich anmelden oder unsere Dienste auf winzcasino1.ch nutzen, schliessen Sie mit uns einen bindenden Vertrag ab. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf «Konto erstellen» während des Registrierungsprozesses. Die Bedingungen gelten ab diesem Zeitpunkt für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung.

Wer unsere Dienste ohne Konto nur informell aufruft, wird von diesen Bedingungen nicht erfasst, solange er kein Konto anlegt. Sobald Sie eine Einzahlung tätigen oder einen Bonus aktivieren, bestätigen Sie die Annahme erneut. Wir stellen die jeweils aktuelle Fassung jederzeit unter dieser Adresse bereit.

Anmeldung und Zulässigkeit

Zugelassen sind nur Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in einem erlaubten Gebiet. Die Teilnahme ist unter anderem für Spielerinnen und Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Portugal, Schweden, Rumänien, Litauen, Lettland, Estland, Russland und der Ukraine ausgeschlossen. Wer seinen Wohnsitz in ein eingeschränktes Gebiet verlegt, muss uns dies unverzüglich melden.

  • 1. Pro Person ist nur ein Konto zulässig; Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung.
  • 2. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig, aktuell und wahrheitsgemäss sein.
  • 3. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Identitätsprüfung (KYC): amtlicher Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.
  • 4. Die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Tage, sofern Ihre Dokumente vollständig eingereicht werden.
  • 5. Kontoinhaber sind für die Geheimhaltung ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen akzeptieren wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller, Bitcoin, Ethereum und Tether. Mindestein- und Mindestauszahlung liegen bei 20 CHF, die tägliche Auszahlungsgrenze bei 4000 CHF pro Tag. Wir berechnen keine eigenen Gebühren für Transaktionen.

  • 1. Auszahlungen prüfen wir in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Stunden, sofern die KYC-Verifizierung abgeschlossen ist.
  • 2. Ohne abgeschlossene Identitätsprüfung führen wir keine Auszahlung durch.
  • 3. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
  • 4. Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als inaktiv; wir können dann eine Verwaltungsgebühr nach separater Ankündigung erheben.

Boni und Werbeaktionen

Boni, Freispiele, Cashback und Turniere unterliegen den Regeln der jeweiligen Aktionsseite, soweit dort nichts anderes steht. Diese allgemeinen Bestimmungen ergänzen jene Regeln und gelten für alle Kampagnen, darunter der Willkommensbonus, das wöchentliche Cashback, Reload-Boni, Freispiel-Angebote, Slots-Turniere und Drops & Wins Kampagnen.

  • 1. Ein Bonus ist an die in der jeweiligen Aktion genannte Umsatzbedingung gebunden; deren Erfüllung ist Voraussetzung für die Auszahlung.
  • 2. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Bonusverlust führen.
  • 3. Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
  • 4. Boni verfallen nach Ablauf der genannten Gültigkeitsdauer.
  • 5. Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns, Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne einzubehalten.

Verbotenes Verhalten

Wir sperren Konten und behalten Gewinne ein, wenn feststeht, dass unsere Regeln mutwillig umgangen wurden. Dazu zählen insbesondere Betrug, kollusives Zusammenspiel, der Einsatz automatisierter Systeme und das Umgehen geografischer Sperren.

  • 1. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) gegen uns bei bereits genutzten Guthaben.
  • 2. Keine Mehrfachkonten zur mehrfachen Bonusnutzung oder Umgehung von Limits.
  • 3. Keine Bots, Skripte oder andere automatisierte Werkzeuge beim Spielablauf.
  • 4. Kein Zugriff über VPN, Proxy oder andere Mittel, um geo­grafische Einschränkungen zu umgehen.
  • 5. Keine Übertragung des Kontos an Dritte.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb bieten wir Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Verhalten selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Session-Erinnerungen sowie die Möglichkeit des Selbstausschlusses. Sie können diese Werkzeuge jederzeit in Ihrem Konto aktivieren oder an [email protected] anfordern.

  • 1. Limits senken wir sofort; eine Erhöhung wirkt erst nach einer Bedenkfrist.
  • 2. Auf Wunsch schliessen wir Sie für eine feste oder unbefristete Dauer aus; währenddessen erlauben wir keine neue Registrierung für Sie.
  • 3. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Ihr Konto vorübergehend einschränken.
  • 4. Kostenlose Hilfe finden Sie bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen, sofern keine offenen Bonusverpflichtungen bestehen. Offenes Guthaben lassen wir Ihnen nach Abschluss aller Prüfungen auf eine von Ihnen angegebene berechtigte Methode auszahlen. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten rund um die Uhr und bemühen uns um eine Lösung binnen weniger Tage.

Eskaliert ein Fall, können Sie uns eine förmliche Beschwerde schriftlich zustellen. Auf dieses Verhältnis findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen. Der Gerichtsstand ergibt sich aus den Bestimmungen unter dem Lizenzregime von Curaçao, unter dem wir mit der Lizenznummer 8048/JAZ2020-13 betrieben werden.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Rechtslage, Lizenzvorgaben oder unsere Dienste ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse sowie per Mitteilung auf unserer Plattform.

Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung nicht vor deren Inkrafttreten und nutzen Sie unsere Dienste danach weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Andernfalls steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schliessen und Ihr Guthaben auszahlen zu lassen. Diese Fassung wurde zuletzt zu Beginn des laufenden Jahres 2026 geprüft.

Häufige Fragen zu Winz

Ab welchem Alter darf ich bei Winz Casino spielen?

Das Mindestalter liegt bei 18 Jahren. Bei begründeten Zweifeln verlangen wir einen amtlichen Altersnachweis.

Wann tritt die Identitätsprüfung in Kraft?

Die KYC-Prüfung ist vor der ersten Auszahlung obligatorisch und umfasst amtlichen Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert 1 bis 3 Tage.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Wenden Sie sich an unseren Support rund um die Uhr, wir richten einen temporären oder unbefristeten Selbstausschluss für Sie ein.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und per Mitteilung auf der Plattform mit.